FAJAR.CO.ID, MAKASSAR-- Kalla Lines mencatatkan performa terbaik pada kuartal I (Januari – Maret) 2022 melalui distribusi kendaraan mencapai 16.070 unit kendaraan untuk rute Jakarta – Makassar. Pencapaian ini semakin membuat Kalla Lines percaya diri dalam memimpin market share sepanjang 2022. Dimana pada kuartal I market share mencapai 67,7%.
Khusus periode Maret 2022, Kalla Lines mendistribusikan 5.239 unit kendaraan dengan persentase pencapaian market share sebesar 68,7%. Pencapaian ini memicu Kalla Lines untuk senantiasa berbenah diri dalam melakukan perbaikan – perbaikan secara terus menerus dengan kualitas pelayanan sesuai keinginan konsumen atau masyarakat yang lebih baik dan dapat mengatasi persaingan yang semakin ketat.
“Perusahaan dituntut selalu sigap dan mampu mengantisipasi berbagai perubahan yang terjadi dimasa sekarang maupun dimasa yang akan datang. Sejalan dengan tuntutan tersebut, maka peningkatan kinerja dan produktivitas perusahaan terus dikejar untuk mempertahankan hingga meningkatkan pencapaian yang telah digapai. Terima kasih atas kinerja seluruh team atas pencapaian ini”, ungkap Muhammad Naim, Chief Operation Officer (COO) Kalla Lines.
“Kualitas pelayanan merupakan salah satu indikator dalam upaya mempertahankan pencapaian maupun keberlanjutan perusahaan. Selain itu, kualitas pelayanan memegang peranan yang sangat penting dalam menentukan kepuasan konsumen maupun pengguna jasa. Dalam strategi peningkatan pelayanan, Kalla Lines terus memperkuat pelayanan mulai dari sarana prasarana, kenyamanan, keselamatan, jaminan keamanan, dan kepuasan pelanggan atau pemakai jasa”, tambahnya.
