FAJAR.CO.ID, MAKASSAR – Dengan mengusung tagline #darihati, Kalla Care kini hadir dengan inovasi terbarukan dengan membuat Dasbhoard yang dapat menurunkan leadtime inquiry untuk setiap kebutuhan pelanggan dalam unit bisnis KALLA sehingga mampu memberikan pelayanan terbaik yang menciptakan engagement dengan pelanggan.
Nadya Tyagita selaku Corporate Marketing Services Department Head KALLA mengungkapkan bahwa kehadiran Kalla Care merupakan bentuk komitmen KALLA untuk lebih peduli dan solutif dalam memberikan pelayanan kepada para pelanggan kami. Tentu saja harapan kami Kalla Care ini dapat memudahkan Kalla Friends jika membutuhkan informasi terkait produk dan layanan KALLA.
"We are Beyond than just Customer Services, kami berharap Kalla Care bisa menjadi teman yang peduli, berkomitmen dan setia untuk memenuhi setiap kebutuhan Kalla Friends," tambahnya.
Kalla Care berkomitmen menjawab pertanyaan pelanggan saat itu juga, sedangkan penanganan keluhan dan follow up leads tidak lebih dari 1x24 jam. Tujuannya ialah untuk memberikan pengalaman terbaik kepada masyarakat selama menggunakan produk dan layanan KALLA sehingga mereka mau merekomendasikannya ke kerabat dan teman.
Beberapa jenis layanan di Kalla Care, diantaranya, produk yang meliputi informasi seperti info harga, spesifikasi produk, promo atau program hingga simulasi kredit. Kemudian, aftersales, seperti booking service harga service berkala (general repair) serta harga spare part umum. Ada pula emergency call yang bisa membantu Anda saat menemui kendala pada kendaraan di tengah perjalanan serta informasi lainnya, seperti informasi alamat kantor cabang dan berbagai aktivitas unit bisnis KALLA.
