Erna merasa nyaman saat mengakses pelayanan dipuskesmas menurutnya tidak ada yang ribet, pemeriksaannya sangat lengkap dan perawat serta dokternya sangat ramah. Iapun tidak merasakan adanya perbedaan perlakuan saat dilayani dengan JKN.
“Cuma dengan kartu JKN saja sudah bisa dilayani langsung, antriannya juga tidak lama dan obatnya sangat lengkap. Pemeriksaan di puskesmas juga ada bidannya dan sudah bisa USG, tidak perlu dirujuk ke rumah sakit karena tidak ada kendala yang serius menurut dokter,” jelasnya.
Menurutnya dipuskesmas berobat saja sudah bisa mendapatkan pemeriksaan kehamilan yang selengkap itu sesuai dengan yang dibutuhkannya.
“Cukup rutin kontrol kehamilan dipuskesmas tidak perlu dirujuk ke rumah sakit karena dapat ditangani oleh dokter dan bidan disana, vitamin dan obat-obatannya juga lengkap. Tidak ada sama sekali yang berbayar selama gunakan JKN,” ucap Erna.
Erna menemukan keramahan pelayanan oleh staf administrasi dan tenaga medis saat pelayanan kesehatannya dipuskesmas. Instruksinya juga jelas sehingga ia tidak merasa dipersulit serta antrian yang tidak menumpuk dan lama, saat diapotek pun tidak berdesakan sangat teratur dan obatnya selalu tersedia lengkap sesuai resep dokter.
“Mungkin nyaman yah jadi datang sering kalau ada keluhan atau sakit tidak merasa beban sama sekali karena pelayanannya sangat baik, bukan hanya tidak ada biaya tambahan saja tapi keramahan saat dokter dan bidan menjelaskan kondisi keluhan kehamilan ini jadi menenangkan,” lanjut Erna.
Sentuhan emosional dengan baiknya pelayanan yang diberikan oleh faskes tingkat pertama ini, membuat erna terpenuhi seluruh kebutuhan pemeriksaan kesehatan yang dibutuhkannya dengan jaminan program JKN.
