Selain itu, Tim Humas kanwil Sulsel juga melakukan monitoring terkait perkembangan data dukung pada laporan B12 pada aplikasi ERB baik RKT RB dan LKE Pembangunan ZI, serta dilakukan monitoring penanganan pengaduan dimana Tim Kanwil Sulsel juga menekankan agar pengelolaan pengaduan masyarakat maupun WBP dapat ditingkatkan lagi.
“SOP pengaduan sudah harus ada, petugas pengaduan hingga penanganan terkait aduan tersebut dilaksanakan dengan cepat dan tepat demi mewujudkan pelayanan yang lebih baik,” ujar Tim Hmas kanwil Sulsel
Terakhir diharapkan melalui monitoring ini nantinya akan meningkatkan glorifikasi pemberitaan positif melalui website SIPPPN dan berbagai media.
