Dalam penyelenggaraan pelayanan Publik dalam kaitannya dengan digitalisasi, Razilu meminta tidak hanya dilakukan Inovasi dan Pengembangan aplikasi namun Perlu melibatkan seluruh perubahan dalam proses kebijakan dan budaya kerja sehingga mampu menciptakan transformasi yang berkelanjutan dalam penyelenggaraan pelayanan Publik yang efisien dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Lebih jauh disampaikan oleh Razilu bahwa tahun 2023 indeks RB Kemenkumham mengalami Peningkatan dengan nilai memuaskan sebesar 80,66
"Ini merupakan buah Dari upaya keras seluruh insan pengayoman dibawah Pimpinan Menkumham dan para Pimti Madya," kata Razilu
Menpan RB di tahun 2023 telah mempertajam road map RB 2020 - 2024 dengan menyusun konsep RB melalui double track sistem Yakni RB general dan RB tematik.
RB general berfokus Pada penyelesaian masalah di Hulu yaitu pada perbaikan sistem dan internal Instansi Pemerintah untuk menyelesaikan permasalahan tata kelola birokrasi.
Sedangkan RB tematik fokusnya Pada penyelesaian isu hilir dimana RB tematik merupakan jawaban dari Pemerintah dimana hal - hal yang dilakukan dapat langsung dirasakan dampaknya secara cepat, tepat dan nyata oleh masyarakat
Razilu menambahkan bahwa Kemenkumham telah melakukan langkah - langkah nyata dan besar dalam mewujudkan dan mengimplementasikan RB berdampak ini.
Pada akhirnya Razilu berharap Kegiatan ini dapat meningkatkan pemahaman serta kolaborasi Jajaran Kemenkumham dalam upaya Percepatan pembangunan Reformasi Birokrasi melalui pemanfaatan digitalisasi demi mencapai birokrasi yang lincah dan berdampak.
