Dengan berbagai kemudahan yang diberikan, Emmi merasa bahwa Program JKN semakin modern dan ramah bagi peserta khususnya peserta lanjut usia.
“Kalau saya lihat, Program JKN ini makin lama makin canggih. Semua sudah bisa diakses lewat handphone, dan kita yang sudah tua juga makin dipermudah dalam mendapatkan layanan kesehatan,” ungkapnya.
Hal yang paling menenangkan bagi Emmi adalah jaminan bahwa semua biaya pengobatan sudah tercover oleh BPJS Kesehatan. Ia tidak lagi merasa khawatir tentang biaya tambahan yang mungkin timbul selama proses pengobatan, dan pelayanan yang cepat membuatnya nyaman.
“Dulu, saya sempat khawatir kalau ada biaya yang tidak ditanggung, tapi ternyata semua sudah ditanggung oleh BPJS Kesehatan, mulai dari check up sampai obat, semuanya ditanggung. Jadi, saya merasa aman dan tidak perlu khawatir soal biaya lagi, pelayanan juga cepat, jadi tidak menunggu lama, kalau ada keluhan, langsung diperiksa,” tuturnya.
Emmi juga memuji sikap ramah dan perhatian dari tenaga kesehatan yang selalu siap membantu. Perhatian yang diberikan, terutama kepada lansia, membuatnya merasa dihargai dan semakin yakin dengan kualitas layanan JKN.
“Selain itu, tenaga kesehatan juga selalu ramah dan baik saat melayani. Saya merasa mereka betul-betul memperhatikan kami, terutama orang tua seperti saya yang mungkin sudah banyak keluhan kesehatannya. Ini yang membuat saya semakin percaya dengan program JKN ini,” lanjut Emmi.
Terakhir, Emmi berharap agar program JKN terus dipertahankan dan ditingkatkan di masa mendatang. Menurutnya, JKN adalah salah satu program yang sangat membantu masyarakat, terutama bagi mereka yang sudah lanjut usia dan membutuhkan akses layanan kesehatan yang mudah dan terjangkau.
