Selain memberikan akses yang mudah, Ramlah juga mengapresiasi transparansi yang diterapkan BPJS Kesehatan. Baginya, kejelasan mengenai prosedur dan alur perawatan sangat membantu, terutama bagi keluarga yang membutuhkan layanan kesehatan dengan cepat.
“Saya juga menghargai kejujuran dan kepastian yang ditawarkan oleh BPJS Kesehatan. Dalam setiap perawatan, kami selalu mendapatkan penjelasan yang jelas mengenai prosedur atau alur selama pemeriksaan, sehingga tidak ada kebingungan atau kekhawatiran terkait administrasi. Pengalaman ini menunjukkan bahwa BPJS Kesehatan berupaya untuk menjaga kepuasan peserta dengan menyediakan layanan yang sangat bagus,” katanya.
Dan selama empat tahun menjadi peserta BPJS Kesehatan, Ramlah mengaku selalu rutin membayar iuran bulanan tanpa pernah terlambat. Hal ini dilakukan karena ia menyadari betapa pentingnya peran BPJS Kesehatan dalam memberikan jaminan kesehatan bagi keluarganya. Menurutnya, BPJS Kesehatan tidak hanya berguna saat situasi darurat, tetapi juga untuk perawatan kesehatan rutin.
“Selama empat tahun ini, kami juga memanfaatkan berbagai fasilitas kesehatan yang ditawarkan oleh BPJS. Dan selama empat tahun tersebut hingga saat ini, saya rutin membayar iuran tiap bulannya,” jelasnya.
Di akhir wawancara, Ramlah menyampaikan rasa syukur dan menyampaikan harapannya kepada masyarakat luas untuk terdaftar dan memanfaatkan layanan dari BPJS Kesehatan.
“Secara keseluruhan, pengalaman kami menggunakan BPJS Kesehatan sangat positif. Program ini telah memberikan kami akses ke layanan kesehatan yang berkualitas dengan biaya yang terjangkau. Kami merasa bersyukur dapat menjadi peserta BPJS Kesehatan, yang tidak hanya membantu kami dalam situasi darurat, tetapi juga mendukung kesehatan keluarga secara keseluruhan. Melihat manfaat yang kami peroleh, saya sangat merekomendasikan BPJS Kesehatan kepada orang lain sebagai salah satu cara untuk menjaga kesehatan keluarga tanpa harus mengkhawatirkan masalah biaya. Program ini merupakan langkah penting dalam menciptakan sistem jaminan kesehatan yang lebih baik bagi masyarakat Indonesia,” tutup Ramlah.(*)
