Dekan FBS UNM, Prof. Anshari Buka Workshop Keterampilan Berkomunikasi

  • Bagikan

FAJAR.CO.ID, MAKASSAR -- Kita semua patut bersyukur karena manusia adalah makhluk ciptaan Allah Swt. yang sempurna. Mulut yang kita miliki merupakan anugerah karena dapat digunakan sebagai alat komunikasi antarmanusia.

Demikian disampaikan Dekan Fakultas Bahasa dan Sastra Universitas Negeri Makassar (FBS UNM) ketika membuka Workshop Keterampilan Berkomunikasi pada Jumat, 17 Januari 2025, di Ruang Senat Kampus Parangtambung.

Menurut Prof. Anshari, keterampilan komunikasi perlu dimiliki bagi setiap manusia, apalagi jika berkaitan soal pelayanan. Dengan keterampilan berkomunikasi yang baik, seorang pelayan dapat memberi kepuasaan bagi semua pengguna layanan.

Prof. Anshari menegaskan, setiap staf atau pimpinan yang berhadapan langsung dengan civitas akademika, hendaknya mampu berbahasa yang santun dan sejuk sehingga orang yang dilayani merasa senang meskipun apa yang diurus belum dapat diselesaikan.

Sebaliknya, tambah Prof. Anshari, layanan yang kurang baik dan strategi komunikasi yang buruk, dapat membuat orang, misalnya mahasiswa, merasa kecewa. Karena itu, keterampilan berkomunikasi sangat penting dalam pelayanan prima.

Prof. Dr. Sultan, M.Pd. selaku Wakil Dekan Bidang Umum dan Keuangan melaporkan bahwa peserta workshop adalah semua pimpinan fakultas, jurusan, dan program studi; para staf akademik; cleaning service; dan sekuriti/satpam.

Prof. Sultan menyatakan, keikutsertaan semua staf dan dosen serta pimpinan karena tugas dan fungsi utamanya adalah memberi pelayanan akademik kepada mahasiswa. Setelah mengikuti workshop diharapkan pelayanan prima dapat terwujudkan.

  • Bagikan