“Dengan terjadinya percepatan digitalisasi yang terpicu oleh pandemi, kami melihat adanya keharusan bagi TAF untuk semakin giat mengembangkan ide-ide inovatif baru dalam upaya kami bertransformasi secara digital," ujar Agus.
Marketing & Sales Director Toyota Astra Financial Services Budi Setiawan menambahkan, bahwa dengan fitur TOS ini kosumen akan mendapatkan kualitas layanan yang sama dengan kunjungan fisik ke cabang.
"Kami merancang standard operating procedure (SOP) khusus untuk TOS, untuk memastikan konsumen mendapatkan layanan yang solutif dan efisien," terangnya.
Ke depannya, perusahaan akan terus melajukan upaya transformasi digital sebagai salah satu strategi kunci untuk mengembangkan operasinal perseroan di Indonesia, serta meningkatkan daya saing di industri.(msn/fajar)
